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1月21日，内蒙古电力集团巴彦淖尔乌拉特后旗供电公司计划对商祺小区西墙门店区部分新增客户电能计量装置开展集中接火通电作业，作业期间需对该区域实施短时断电。通知一经下发，便牵动了麦子情蛋糕店负责人的心。“我们店里的冰箱都是恒温精准控制的，里面存满了新鲜蛋糕和原材料，一旦断电，温度波动会直接影响糕点品质，订单交付和客户体验都要受影响。”面对经营难题，店主满脸焦急。
得知商户诉求后，该公司配电急修班秉持“客户至上、服务先行”的理念，第一时间换位思考，将商户的急难愁盼放在心上。考虑到蛋糕店对供电连续性的特殊需求，急修班迅速研判现场情况，主动制定个性化保障方案，决定在断电作业期间，为麦子情蛋糕店调配移动储能设备，搭建临时供电“生命线”，全力保障店铺核心设备正常运转。
作业当天，该公司配电急修班工作人员提前抵达现场，熟练完成移动储能设备的接线、调试工作，反复核查供电参数，确保设备运行稳定、供电安全可靠。“您放心，我们全程值守，保证冰箱不断电，您正常经营不受影响。”工作人员的暖心承诺，让店主悬着的心彻底放下。
在移动储能设备的持续护航下，麦子情蛋糕店的冷藏设备全程正常运行，新鲜糕点品质无忧，店铺接单、制作、交付等环节有序推进，每日爆棚的订单未受丝毫影响。“太感谢供电公司了，不仅提前告知停电事宜，还主动上门提供应急供电服务，帮我们解决了大难题，让我们经营更安心、更舒心！”店主对该公司的贴心服务连连点赞。
短时断电不“断档”，暖心服务不止步。下一步，该公司将持续聚焦辖区商户、居民的用电需求，不断优化服务流程、提升保障能力，以更高效的响应、更专业的技术、更暖心的服务，让每一份民生期待都能得到坚实回应。（巴根那）
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